أثارت الإصدارات الجديدة من برامج أبل، iOS 18 وiPadOS 18، موجة من الشكاوى بين المستخدمين بسبب عدة مشكلات تقنية، أبرزها توقف الأجهزة عن العمل وفقدان البيانات.

وتعرضت الشركة لانتقادات شديدة بعد إصدار تحديثات تسببت في تعطل بعض الأجهزة وظهور أعطال كبيرة في تطبيقات رئيسية مثل "الرسائل"، مما دفع أبل لسحب بعض التحديثات مؤقتًا للأجهزة المتأثرة.

مشاكل iOS 18 وواجه مستخدمو iOS 18 مشكلة خطيرة مع تطبيق "iMessage"، حيث تسبب خلل في النظام في تعطل التطبيق بشكل متكرر عند محاولة فتح محادثات معينة، تحدث هذه المشكلة عند الرد على رسالة تحتوي على "وجه ساعة" لمستخدمي ساعة أبل، مما يجعل من الصعب الوصول إلى المحادثة. الحلول المقترحة تشمل حذف سلسلة المحادثات بالكامل، وهو أمر قد يكون شبه مستحيل في ظل عدم عمل التطبيق بشكل طبيعي. كما يُنصح بحذف التطبيق بالكامل، مما يؤدي لفقدان جميع الرسائل والملحقات.

مشاكل iPadOS 18 تم إصدار تحديث iPadOS 18 في 16 سبتمبر 2024، لكنه تسبب في مشكلات كبيرة لمستخدمي أجهزة iPad Pro المزودة بشريحة M4.

أبلغ العديد من المستخدمين، عبر منصات مثل Reddit ومنتديات دعم أبل، أن أجهزتهم توقفت عن العمل تمامًا بعد تثبيت التحديث. وقد سحبت أبل التحديث مؤقتًا لهذه الأجهزة، مما يشير إلى تأثير واسع النطاق للخلل.

اقرأ أيضًا| كل ما تريد أن نعرفه عن نظام iOS 18 تحديث آيفون «الأكبر» من أبل

في الوقت الراهن، ينصح المستخدمون بتجنب الرد على الرسائل التي تحتوي على "وجه ساعة" والانتظار لتحديثات جديدة قبل تثبيت iPadOS 18 على أجهزة iPad Pro M4. يمكن للمستخدمين المتأثرين محاولة استعادة بياناتهم من النسخ الاحتياطية، لكن استخدام iCloud في تطبيق الرسائل قد يجعل هذه العملية غير فعالة.