رصد مارك غورمان من وكالة "بلومبرغ" حالات تشقق شاشة هاتف آيفون ديو القابل للطي لدى العديد من المستخدمين الحقيقيين أثناء الاستخدام العادي، وقد يعني وصف "أبل" للأجهزة المتضررة بأنها "عدد قليل" أن المشكلة تطال آلاف الأجهزة.

ويأتي ذلك رغم أن "أبل" قد روجت لهاتفها بوصفه أكثر متانة من الهواتف القابلة للطي العاملة بنظام أندرويد، مثل Galaxy Z Fold 8.

وأفاد العديد من المستخدمين المتضررين بأن مفصلة الهاتف تشعرهم في البداية بتيبس غير معتاد عند فتح الهاتف، ثم يصدر صوت تكسير قبل ظهور التشقق مباشرة. وتُظهر معظم هذه التقارير أيضًا تشققًا يمتد على طول منتصف الشاشة الداخلية والجانب الأيمن منها.

وأكد غورمان، وهو كبير مراسلي "بلومبرغ" المختصين بأخبار "أبل"، في أحدث إصدار من نشرته البريدية الإخبارية "Power On"، أنه تحقق بنفسه من بعض هذه الحالات، وخلص إلى أن الضرر وقع أثناء الاستخدام الطبيعي للهاتف، وذلك استنادًا إلى أدلة اطلع عليها قبل نشر تقريره، بحسب ما نقله تقرير لموقع "Phone Arena" المتخصص في أخبار الهواتف الذكية، اطلعت عليه "العربية Business".

وفي أعقاب ذلك، أقرت "أبل" بوجود المشكلة، وقالت إنها تقتصر على "عدد قليل" من الأجهزة، دون تقديم رقم دقيق؛ مما ترك الباب مفتوحًا للتكهنات حول الحجم الفعلي للمشكلة.

ويرجح غورمان أن تكون دفعة من هواتف آيفون ديو قد طُرحت في الأسواق وهي تحتوي على مكون معيب في المفصلة يجعلها لا تُفتح بالشكل الصحيح، مما يؤدي إلى ضغطها على الشاشة وإحداث ثقب فيها من الأسفل.

المفصلة وراء المشكلة أشار غورمان إلى أن بعض المؤثرين وصنّاع المحتوى المرئي قللوا من شأن هذه التقارير، واصفين إياها بأنها ناتجة عن سوء استخدام من قبل أصحابها، أو أنها مجرد صور مفبركة بواسطة الذكاء الاصطناعي، أو أنها مجرد مبالغات.

لكن غورمان فنّد هذه الادعاءات، مؤكدًا أن الحالات التي اطلع عليها بنفسه كانت لمستخدمين حقيقيين يملكون أجهزة فعلية تعرضت للكسر خلال الاستخدام العادي.

وخلال تحليل للهاتف، طرح موقع "iFixit" نظريتين لتفسير سبب التلف. تتمثل الأولى في احتمال عدم انخفاض قضيب الدعم الأوسط بالكامل عند إغلاق الهاتف، بينما تفترض الثانية أن قضبان التوجيه المنحنية قد ترتفع باتجاه الشاشة.

وفي كلتا الحالتين، قد ينشأ ضغط على الشاشة من الأسفل، بالقرب من المنطقة التي تظهر فيها التشققات. ومع ذلك، لا تزال هذه مجرد نظريات وليست تشخيصًا مؤكدًا للمشكلة.

وفي كل الأحوال، تشير تحليلات كل من غورمان و"iFixit" إلى أن المفصلة هي مصدر المشكلة، وليست الشاشة. ولم تحدد "أبل" رسميًا سببًا للخلل، لكن استنادًا إلى هذين التقريرين، ينبغي لمالك جديد لهاتف آيفون ديو أن يتعامل مع الشعور بتيبس مفاجئ في المفصلة باعتباره علامة تحذير.

هل يعاني Galaxy Z Fold 8 من مشكلة مماثلة؟ تختلف مشكلات آيفون ديو حتى الآن عن تلك التي أبلغ عنها مالكو Galaxy Z Fold 8 -الذي يحمل تصميم جواز السفر نفسه العريض مثل هاتف أبل- عند إطلاق الهاتف.

وتمثلت إحدى هذه المشكلات في انخفاض زوايا الشاشة الداخلية قليلًا عند الضغط عليها، وهو ما قالت "سامسونغ" إنه تصميم مقصود لتوفير بنية امتصاص للصدمات، وليس عيبًا في الجهاز.

ومن الواضح أن مشكلات مفصلة آيفون ديو لا تؤثر في مالكي Galaxy Z Fold 8 أو Pixel 11 Pro Fold، لأن الخلل المشتبه به يتعلق بالمفصلة الخاصة بهاتف ديو.