أعلنت الشركة المصرية للاتصالات "WE" عن اتخاذ خطوات صارمة تجاه العملاء الذين لم يسددوا فواتير التليفون الأرضي في مواعيدها المحددة، مؤكدة أن هذه الإجراءات تأتي لضمان استمرار تقديم خدمات الإنترنت بجودة عالية.

وأوضحت الشركة أنها ستقوم بقطع خدمة الإنترنت المنزلي عن العملاء المتأخرين في السداد، مشددة على أهمية الالتزام بمواعيد دفع الفواتير لتجنب تعطيل الخدمات.

شركة المصرية للاتصالات

أعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن بدء تلقي اشتراكات فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر 2024، والتي تكون عن أشهر سبتمبر-أغسطس-نوفمبر ابتداءًا من يوم 1 نوفمبر الجاري، ولمدة 20 يومًا بدون أي غرامات، وعند التأخر وعدم دفع فاتورة التليفون في الفترة المحددة يتم تحويل الخط إلى نظام الاستقبال فقط لمدة أسبوع، على أن يتم رفع الخدمة بشكل مؤقت بدايةً من يوم 28 نوفمبر أي خلال 48 من الآن، وهو ما يؤدي بدوره الى انقطاع خدمة الإنترنت المنزلي، وفي حالة سداد الفاتورة بعد شهرين أو ثلاثة أشهر من الموعد المعلن لدفعها سيكون هناك غرامة عن كل شهر تأخير بقيمة 10 جنيهات. ودعت الشركة جميع المشتركين إلى ضرورة دفع الاشتراكات في مواعيدها لتجنب انقطاع الخدمة.

أوضح مصدر بالشركة أن العملاء الذين يفقدون خطوطهم بسبب التأخير في السداد لا يمكنهم استعادتها، ويجب عليهم التقديم كعملاء جدد، كما أشار إلى أن التأخير في السداد يسبب خسائر مالية للشركة بسبب تأخر العملاء في دفع الفواتير.

الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر 2024

أتاحت المصرية للاتصالات خدمة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر 2024، وذلك من خلال الخطوات التالية:

اولا: قم بالدخول الي موقع الشركة الاتصالات المصرية.

ثم قم بإدخال رقم الخط الأرضي والمنطقة الخاصة بك في الاماكن المخصصة لذلك.

اضغط بعد ذلك على كلمة إظهار فواتير وستظهر الفاتورة.

اضغط بعد ذلك على خيار ادفع.

بعد ذلك أدخل البريد الإلكتروني الخاص بك.

في النهاية: اضغط على كلمة دفع لكي تتم عملية دفع الفاتورة الخاصة بك.

الأماكن التى يتم سداد الفاتورة من خلالها

أتاحت الشركة المصرية للاتصالات العديد من الأماكن يمكن من خلال سداد فاتورة التليفون الارضي، وتمثلت تلك الأماكن في التالي:

سنترالات الشركة المصرية للاتصالات.

خدمة فورى.

خدمة فودافون كاش.

خدمات سداد ومصارى

مكاتب البريد المصري.

من خلال ماكينات ATM.