كشفت الشركة المصرية للاتصالات عن تعديل نظام دفع فواتير التليفون الأرضي وخط الإنترنت.

وأوضحت الشركة أنه لم يعد هناك فترة سماح عند حلول موعد استحقاق الفاتورة كما كان معمولًا به سابقًا. وأكدت أن فاتورة الإنترنت تُدفع شهريًا، بينما تُحصّل فاتورة الخط الأرضي كل ثلاثة أشهر.

التأخير في السداد وعقوبات انقطاع الخدمة دعت الشركة جميع المشتركين إلى ضرورة الالتزام بدفع اشتراكات الخط الأرضي في موعدها، لتجنب انقطاع الخدمة. وأكدت أن التأخير في السداد قد يؤدي إلى قطع الخدمة بعد فترة تتراوح بين ثلاثة وأربعة أشهر، ما يعرّض الخط للإلغاء النهائي وإتاحته لعملاء آخرين على قائمة الانتظار.

إجراءات استرداد الخط الملغي أوضح مصدر بالشركة أن العملاء الذين يفقدون خطوطهم نتيجة التأخير في السداد لا يحق لهم استردادها مرة أخرى، وعليهم التقديم كعملاء جدد. وأشار إلى أن تأخر السداد يتسبب في خسائر مالية للشركة نتيجة تأخر العملاء عن دفع الفواتير في مواعيدها.

كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي وفرت الشركة المصرية للاتصالات وسيلة سهلة للاستعلام عن الفاتورة عبر موقعها الرسمي، وذلك من خلال الخطوات التالية:

زيارة الموقع الرسمي للشركة.

إدخال كود المحافظة.

إدخال رقم التليفون الأرضي.

استعراض الفواتير المستحقة.

أماكن دفع فواتير الخط الأرضي يمكن سداد فاتورة التليفون الأرضي من خلال عدة وسائل، منها:

فروع ومنافذ We.

ماكينات فوري.

الوحدات المتنقلة.

موقع الشركة المصرية للاتصالات.

مكاتب البريد المصري.

منافذ الدفع الإلكتروني مثل «مصاري وفوري».

فروع أمان.

طريقة الدفع عبر فودافون كاش كما يمكن للعملاء الدفع من خلال محفظة فودافون كاش عن طريق:

الدخول إلى موقع منصة مصر الرقمية.

اختيار طريقة الدفع عبر ميزة ديجيتال.

إدخال رقم المحمول المسجل بخدمة فودافون كاش.

مسح الكود الظاهر على الشاشة واستكمال عملية الدفع.

بهذه الخطوات تسعى الشركة المصرية للاتصالات لتسهيل عمليات الدفع للمشتركين وضمان استمرار خدماتهم بلا انقطاع.