في عصرنا الرقمي، أصبحت المحافظ الإلكترونية وتطبيقات الدفع مثل إنستاباي جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية، حيث توفر وسيلة سريعة وآمنة لإرسال واستلام الأموال، ومع ذلك، قد تتعرض أحيانا لتجربة إرسال نقود عن طريق الخطأ، ويظل التساؤل «إزاي تتصرف لو حولت فلوس غلط على إنستاباي؟»

«إزاي تتصرف لو حولت فلوس غلط على إنستاباي؟»

خطوات بسيطة تضمن لك استرداد أموالك التي جرى تحويلها بالخطأ عن طريق إنستاباي، بحسب موقع «TechCrunch» التقني العالمي، وهي كالتالي:

- فهم المشكلة أولا

يمكن أن يحدث إرسال النقود عن طريق الخطأ بسبب عدة عوامل، من بينها إدخال رقم الحساب أو رقم الهاتف بشكل غير صحيح، اختيار المستلم الخطأ من قائمة جهات الاتصال، وخطأ بشري أثناء عملية المعاملة.

- التعامل مع المشكلة

تأكد من أن النقود قد تم إرسالها بالفعل إلى المستلم غير الصحيح، تحقق من تفاصيل المعاملة في سجل المحفظة الإلكترونية أو تطبيق إنستاباي.

- التواصل مع خدمة العملاء

اتصل بخدمة العملاء للمحفظة الإلكترونية أو تطبيق إنستاباي، قد تتمكن من تقديم طلب استرداد الأموال أو بدء تحقيق في المشكلة، أرسل جميع المعلومات المطلوبة مثل رقم المعاملة، وتفاصيل الحساب، وأي معلومات ذات صلة.

- التحقق من سياسة استرداد الأموال

بعض الخدمات قد توفر إجراءات محددة لمعالجة الأخطاء وإرجاع الأموال.

كيف تتجنب الأخطاء المستقبلية؟

التحقق المزدوج، فيجب عليك قبل تأكيد أي معاملة، التأكد من مراجعة جميع تفاصيل المستلم بعناية، بما في ذلك الرقم أو البريد الإلكتروني أو الرقم الهاتف.

- استخدام ميزة التأكيد

استفد من أي ميزات تأكيد أو مراجعة موجودة في تطبيق المحفظة الإلكترونية قبل إتمام المعاملة، بعض التطبيقات توفر نافذة تأكيد قبل إرسال الأموال.

- حفظ سجلات المعاملات

احتفظ بسجلات للمعاملات التي تقوم بها، قد يكون من المفيد مراجعة السجلات بشكل دوري لضمان عدم وجود أخطاء.

- توخي الحذر عند استخدام تطبيقات جديدة

عند استخدام تطبيقات جديدة أو غير مألوفة، تأكد من فهم جميع ميزاتها والإجراءات المتبعة قبل إجراء أي معاملة.

الإجراءات القانونية حال عدم استرداد أموالك

إذا فشلت جميع المحاولات لاسترداد الأموال عبر القنوات الرسمية، قد تحتاج إلى النظر في الخيارات القانونية، حيث إنه عند إرسال نقود عن طريق الخطأ لشخص ما وتم التواصل مع المرسل اليه ولم يستجب لك أو رفض إعادة النقود، يحق لك رفع دعوى على الشخص المرسل إليه التحويل حال معرفة بياناته، فتتحصل على الأموال بالإضافة إلى التعويض المستحق إليك من جراء عدم إعادة المبالغ.

كما يمكنك اللجوء إلى مستشار قانوني متخصص في القضايا المالية إذا كانت المبالغ كبيرة أو إذا كانت هناك صعوبات في استرداد الأموال.