حج 2024 رغم انتهاء موسمه إلا أن ما زالت تحرك غرفة شركات السياحة قوتها نحو استعادة حقوق الحجاج، مما شهد قصورا أو سلبيات في الخدمات التي قدمت لهم من قبل إحدى الشركات السعودية.

وخرجت علينا غرفة شركات السياحة في إخطار وجهته لأعضائها من منفذى برامج حج 2024، تؤكد على الخدمات والمسؤوليات التي تقدمها الشركات لحجاجها، والتي قدمتها إحدى الشركات السعودية المتعاقد معها في المشاعر المقدسة .

أوضحت أن مسؤولية شركات السياحة في رحلات حج 2024 موسم 1445 هـ حجز السكن بمكة المكرمة والمدينة المنورة، وتوفير وسائل التنقل بالسعودية منذ لحظة وصول الحاج وحتى عودته.

أشارت الغرفة في إخطار حصل "صدى البلد" على نسخة منه إلى أن مسؤولية شركات السياحة في حج 2024 توفير وسيلة سفر وعودة للحجاج، وإنهاء إجراءات استخراج التأشيرة للحاج على المسار الإلكتروني لحجاج الخارج "نسك"، وكافة الإجراءات الإدارية المتعلقة بوزارة السياحة والآثار.

حج 2024

وحول تقديم الخدمات للحجاج بالمشاعر المقدسة "عرفات-مزدلقة-منى" فهى تندرج تحت مظلة العقد الموحد المبرم بين غرفة شركات السياحة وأحد الشركات السعودية المسئولة عن تقديم الخدمة للحجاج بالمشاعر والتي يعمل على تنفيذها ميدانيا مراكز الخدمة التابعة للشركة وفقا للإشتراطات الصادرة من وزارة الحج والعمرة في هذا الشأن.

تابعت الغرفة فإن الشركة السعودية المتعاقدين معها مسؤوليتها توفير أماكن الإقامة للحجاج "وفقا للمساحات المقررة من وزارة الحج والعمرة السعودية" وتقديم خدمات التغذية، بالإضافة إلى خدمات تجهيز وفرش المخيمات وفقا لمواصفقات العقد ،فهى مسئولية الشركة السعودية ومراكز الخدمة الميدانية لها، وتنتفي مسئولية شركتكم عن كافة هذه الخدمات.

أفادت أنها ستتدخل لدى الشركة السعودية لضرورة اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن بعض السلبيات والقصور في تقديم الخدمات الذى حدث لدى بعض مراكز الخدمة الميدانية بالمشاعر المقدسة وجار التواصل مع الشركة السعودية في هذا الشأن بما يحقق مصلحة الحجاج ويضمن حقوقهم.